Ignacio Pi, responsable global de Mediapost Group, ha hablado con Javier Guadiana, Director de Reason Why, sobre la compañía, sobre CRM y sobre los Premios Nacionales de Marketing. A continuación, reproducimos integra la entrevista original en Reason Why.
Pi asegura que Mediapost Group “permite a las compañías comunicarse de forma más eficiente con sus clientes”. Además, en todas sus áreas de negocio ofrecen consultoría porque antes de aceptar o no a un cliente, necesitan conocerlo a fondo. Por ejemplo, a un Call Center “le decimos lo importante que es tener una buena base de datos y que no se le ocurra hacer cosas alegales”.
Hablamos de CRM…
“Registro, dato, información y conocimiento” es el proceso que siempre se debería seguir en el tratamiento de datos por parte de las compañías. Y eso es lo que hacen desde Mediapost Group para conseguir que cada vez haya más registros en una base de datos.
Eso sí, “las bases de datos todavía son las grandes desconocidas en España”, según asegura Pi. En este vídeo puedes escuchar el resto de la entrevista:
